Biensûr il est très dificile de trouver cette rubrique sur le site de red. Bonjour je viens de faire migrer les 2 lignes de mes filles de sfr chez red et je souhaiterais utiliser mon droit de rétractation pour rester chez sfr.
Procedure Pour Resilier Une Chaine Souscrite Aupres De Sfr
D lai de r tractation sfr. Pour savoir comment procéder à une rétractation sfr suivez le guide. Heureusement les opérateurs sont dans lobligation de proposer un délai de rétractation. Dans le cadre dune souscription effectuée par téléphone ou sur internet vous bénéficiez dun délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis si achat dun mobile ou dun accessoire ou du courrier de confirmation de commande si ouverture dune ligne. Le délai de remboursement dépend de votre rétractation sfr. Merci de mindiquer clairement le lien donnant accès à un formulaire de rétractation et la démarche à suivre. Après avoir effectué toutes les démarches en ligne et par téléphone demandées par sfr remplissage du formulaire de rétractation et lappel au 1023 je vous confirme par la présente que jexerce mon droit de rétractation pour loffre que jai conclus par internet en date du 21082016 référencée sous le numéro nprx20160821180735526 et pour laquelle je me suis déjà.
Le délai de rétractation de sfr commence à partir de la signature du contrat ou de la réception du colis sil y a fourniture de matériel. Tout abonné sfr dispose dun délai de rétractation de 14 jours sil a souscrit une offre ou réalisé un achat que ce soit en ligne ou par téléphone. Si vous avez effectué une rétractation sfr alors que votre commande était encore en cours de livraison votre remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de retour de votre colis. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation sfr mais ce nest pas obligatoire.
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