Au moment de votre appel il est nécessaire de préciser un mot clé. Faites votre demande en ligne et recevez une réponse en moins de 5 jours quel que soit le format de votre billet 3.
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Sncf demande de remboursement. Vous pouvez faire une demande de remboursement suite à. Les modalités de remboursement² sont les suivantes. Pour effectuer votre demande de compensation munissez vous de votre référence de dossier et rendez vous sur le formulaire g30 en ligne. Entre 30 min et 2h de retard. Pour tout savoir sur les procédures de remboursement consultez la catégorie qui correspond à votre demande afin de connaitre les bonnes démarches à suivre. Pour connaître la procédure à suivre rendez vous sur notre faq dédiée.
Vous souhaitez demander le remboursement de vos billets pour lun des motifs suivants billet non reçu limpossibilité dimprimer votre billet annulation envoyez un courrier à ladresse suivante. Dans le cas dun remboursement concernant un billet sncf le mot clé à prononcer est billet. 75 du prix du billet. Lettre de demande de remboursement. Envoyez toujours votre lettre de demande de remboursement en recommandé avec accusé de réception. Le groupe sncf profil finance newsroom patrimoine culture identité fournisseurs itinéraires réservation itinéraires porte à porte horaires info trafic réservation échange et annulation sncf à votre écoute pour toute question ou réclamation contactez notre service client.
50 du prix du billet. Pour un train sncf sur un parcours international désormais dès 30 minutes de retard et quel quen soit le motif sncf vous permet dobtenir un bon dachat en ligne. Ouiservice clientèlebp 311060 bruxelles midibelgique veuillez joindre votre référence de dossier à 6 caractèresvos billets de train or. 25 du prix du billet. Quand le retard atteint une certaine durée variable selon les cas de figure mais généralement 30 minutes il est possible de faire une demande de remboursement auprès de la sncf. Ce quil faut savoir.
Si vous avez payé avec des chèques vacances merci deffectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamationpour ce faire veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui ci le permettent en ligne au 3635 ou en point de vente sncf. Sil sagit la demande de remboursement concerne un achat en ligne alors vous pouvez aussi envoyer dans un premier temps un email. Entre 2h et 3h de retard. Au delà de 3h de retard. Notez que la sncf met à disposition un numéro de téléphone spécifique par région via lequel vous pourrez être mis en relation avec un conseiller clientèle.
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